Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Grundlagen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten und erbracht werden. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde und uns als Anbieter medizinischer und ästhetischer Dienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
Wichtige Hinweise:
- Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Vereinbarung gültigen Fassung
- Änderungen werden Ihnen vor Vertragsschluss mitgeteilt
- Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die Dienstleistungen zu privaten Zwecken in Anspruch nehmen
§ 2 Leistungsumfang
Unser Leistungsangebot umfasst medizinische und ästhetische Dienstleistungen im Bereich Anti-Aging, Hautbehandlungen, Hormonoptimierung und minimal-invasiver ästhetischer Korrekturen.
Hautbehandlungen
- • Personalisierte Hautanalyse
- • Anti-Aging Behandlungen
- • Mikrodermabrasion
- • Radiofrequenz-Lifting
Hormontherapie
- • Labordiagnostik
- • Bioidentische Hormone
- • Individuelle Dosierung
- • Langzeitbetreuung
Ästhetische Korrekturen
- • Hyaluronsäure-Filler
- • Botulinum-Behandlungen
- • PDO-Fadenlifting
- • Skinbooster
Wichtiger Hinweis: Alle Behandlungen werden nach einer ausführlichen Beratung und Aufklärung durchgeführt. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt in mehreren Schritten und umfasst eine ausführliche Beratung sowie eine medizinische Anamnese.
Ablauf des Vertragsschlusses:
- Kontaktaufnahme: Sie nehmen über unsere Website oder direkt Kontakt mit uns auf
- Erstberatung: Wir führen ein ausführliches Beratungsgespräch durch
- Aufklärung: Umfassende Information über Behandlungsmöglichkeiten, Risiken und Kosten
- Bedenkzeit: Bei medizinischen Eingriffen räumen wir Ihnen eine angemessene Bedenkzeit ein
- Vertragsabschluss: Schriftliche Vereinbarung der Behandlung
Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme Ihres Behandlungswunsches zustande. Angebote auf unserer Website sind freibleibend und stellen keine verbindlichen Angebote dar.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Zahlungsarten
- Barzahlung vor Ort
- EC-Karte/Kreditkarte
- Rechnung (nach Vereinbarung)
- Ratenzahlung möglich
Zahlungsfristen
- • Barzahlung: Sofort bei Behandlung
- • Kartenzahlung: Sofort bei Behandlung
- • Rechnung: 14 Tage nach Rechnungsstellung
- • Bei Verzug: Mahngebühren nach gesetzlichen Bestimmungen
Kostenvoranschlag: Bei umfangreicheren Behandlungen erstellen wir Ihnen gerne einen detaillierten Kostenvoranschlag.
§ 5 Termine und Stornierungen
Termine werden nach vorheriger Vereinbarung vergeben. Wir bemühen uns, Ihnen Wunschtermine zu ermöglichen und bitten Sie um pünktliches Erscheinen.
Stornierungsregelungen:
Kostenlose Stornierung:
- • Bis 48 Stunden vor Termin
- • Beratungstermine: bis 24 Stunden
- • Notfälle nach Einzelfallprüfung
Stornogebühren:
- • 24-48h vor Termin: 50% der Behandlungskosten
- • Weniger als 24h: 80% der Behandlungskosten
- • Nicht erschienen: 100% der Behandlungskosten
Bei wiederholtem Nichterscheinen oder kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, zukünftige Termine nur gegen Vorauszahlung zu vergeben.
§ 6 Medizinische Behandlung und Aufklärung
Alle medizinischen und ästhetischen Behandlungen werden nach dem aktuellen Stand der medizinischen Wissenschaft und mit größter Sorgfalt durchgeführt.
Wichtiger Hinweis: Medizinische Behandlungen bergen grundsätzlich Risiken. Eine umfassende Aufklärung erfolgt vor jeder Behandlung.
Ihre Pflichten als Patient:
- • Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zur Anamnese
- • Mitteilung von Allergien und Unverträglichkeiten
- • Befolgen der Nachsorgehinweise
- • Wahrnehmung von Kontrollterminen
Unsere Leistungen:
- • Ausführliche Beratung und Aufklärung
- • Behandlung nach medizinischen Standards
- • Nachsorge und Kontrollen
- • Dokumentation aller Behandlungsschritte
§ 7 Gewährleistung und Haftung
Wir führen alle Behandlungen mit größter Sorgfalt und nach anerkannten medizinischen Standards durch. Eine Garantie für bestimmte Behandlungserfolge können wir jedoch nicht übernehmen.
Haftungsregelungen:
Unbeschränkte Haftung:
Bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Beschränkte Haftung:
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Ausgeschlossene Haftung:
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und sonstige Vermögensschäden, soweit nicht anders geregelt.
Versicherungsschutz: Wir verfügen über eine umfassende Berufshaftpflichtversicherung für alle angebotenen Behandlungen.
§ 8 Datenschutz und Schweigepflicht
Der Schutz Ihrer persönlichen und medizinischen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und halten alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen ein.
Schweigepflicht
Alle Mitarbeiter unterliegen der strengen medizinischen Schweigepflicht. Ihre Behandlungsdaten werden ausschließlich zu medizinischen Zwecken verwendet.
- • Keine Weitergabe ohne Ihre Einwilligung
- • Sichere Aufbewahrung aller Daten
- • Zugriff nur durch autorisiertes Personal
Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß DSGVO und schweizer Datenschutzrecht. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- • Verschlüsselte Datenübertragung
- • Sichere Serversysteme
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
§ 9 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Dienstleistungsverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Dieses kann jedoch unter bestimmten Umständen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
Widerrufsausschluss bei medizinischen Behandlungen:
Das Widerrufsrecht erlischt bei medizinischen Dienstleistungen, wenn die Behandlung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.
Widerrufsbelehrung für Beratungsleistungen:
Widerrufsfrist: 14 Tage ab Vertragsschluss
Widerrufsform: Schriftlich oder in Textform
Widerrufsfolgen: Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten
§ 10 Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht
Auf diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsverhältnisse findet schweizerisches Recht Anwendung unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
Salvatorische Klausel und Änderungen:
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Änderungen: Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die Änderungen als angenommen.
Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information.
Fragen zu den AGB
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einzelnen Vertragsbestimmungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.